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 INDOVINA CHI? ...entra in farmacia

evento organizzato da Plus X srl con Federfarma Bari - 11 aprile 2015 - start ore 14.00

 

 

 

Sensibilizzare le farmacie sull’importanza della conoscenza approfondita dei clienti, soprattutto di quelli fidelizzati, su cui si basa un approccio consulenziale del farmacista e dell’intera organizzazione. Conoscere il cliente in maniera approfondita significa conoscerne esigenze, abitudini, cultura, stati d’animo, tutti quei fattori soft che però non sono astratti ma concreti in quanto influenzano il suo atteggiamento all’acquisto. L’importanza di avere un’organizzazione efficace e funzionale a soddisfare le necessità del cliente ed in grado di trasmettere l’immagine che la farmacia vuol dar di sé. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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